Syarat & Ketentuan


Exchange Policy

Permintaan tukar dilakukan paling lama 10 hari setelah barang diterima
Penggantian hanya terkait ukuran saja dan hanya 1 kesempatan
Barang yang ditukar harus dikembalikan dalam keadaan belum dipakai dan dalam kondisi utuh dengan kemasan aslinya. Kami berhak untuk menolak barang yang tidak memenuhi syarat ini.
Bukti pengiriman yang barangnya tidak kami terima, bukan merupakan tanggung jawab kami
Biaya kirim barang ditanggung pembeli

Shipping Info

Semua pesanan dalam wilayah Republik Indonesia bebas biaya pengiriman
Pesanan yang diterima dengan pembayaran transfer akan dikirimkan dalam waktu 3 hari kerja dan dilakukan pada setiap hari kamis, dan pesanan yang diterima dengan pembayaran kartu kredit akan dikirimkan dalam waktu 5 hari kerja, Terkadang sepatu yang dipesan tidak tersedia dalam stok. Untuk hal ini informasi jadwal pengiriman akan diberitahukan
Jadwal pengiriman adalah perkiraan dan bukan merupakan suatu garansi atau kepastian
Untuk informasi mengenai status pesanan anda, silahkan menghubungi info@fortunashoes.co.id atau WhatsApp 0818737168

Payment Policy

  • Proses pembayaran menggunakan MIDTRANS dan data-data transaksi terjamin kerahasiaannya. MIDTRANS adalah suatu cara pembayaran online ataupun pengiriman uang yang berfungsi untuk memudahkan pengguna dalam bertransaksi dengan menggunakan layanan internet. MIDTRANS dimiliki oleh PT. Midtrans. 
  • Apabila Anda bertransaksi menggunakan Kartu Kredit atas nama orang lain, maka Anda dan pemilik Kartu Kredit harus bersedia mengisi Credit Card Authorization Letter yang akan kami kirimkan kepada Anda.